وكلاء صوتيون واتصالات
مكالمات واردة وصادرة، مع توجيه العميل إلى المسار أو الفريق المناسب
ERA AI Agent
محادثات مترابطة. وإجراءات تُنجز
وكيل ذكاء اصطناعي يرد على عملائك عبر المكالمات وواتساب والبريد وإنستغرام، ويحوّل الاستفسارات إلى حجوزات وطلبات ومتابعات وفق معرفتك المعتمدة
احجز عرض ERAتعرّف على الحل
ERA AI Agent
الحل باختصار
يجمع محادثات العملاء في مساحة واحدة، ويساعد فريقك في الردود والحجوزات والحملات ومتابعة العملاء المحتملين حتى تنفيذ الإجراء المناسب. تُهيأ القنوات والتكاملات والصلاحيات حسب أنظمتك ونطاق الحل
- يناسب
- العيادات والرعاية الصحية، العقارات، التجارة الإلكترونية
- يتصل مع
- أنظمة الأعمال، واجهات API وWebhooks، القنوات والاتصالات
شاهد مسار العمل
من البداية إلى النتيجة
الخطوة 1 من 4
يستقبل
تصل مكالمة أو رسالة عبر قناة مهيأة
مزايا تناسب أعمالك
قاعدة معرفة معتمدة
إجابات تستند إلى معلوماتك وسياساتك المعتمدة، مع تحديث المعرفة من مساحة واحدة
واتساب والحجوزات
حجز المواعيد وتعديلها وتأكيدها، وإرسال التذكيرات والمتابعات عبر الربط المهيأ
تفاصيل إضافية
إنستغرام ومسارات التفاعل
إدارة الرسائل والتعليقات والمتابعات وفق إمكانات Meta وصلاحيات حسابك
التقارير والاستخدام والفوترة
متابعة المحادثات واستخدام القنوات وأنماط الاستجابة لدعم قرارات التشغيل
الإدارة والتنبيهات والصلاحيات
أدوار وصلاحيات وتنبيهات ومسارات عمل تناسب فريقك وحدود التشغيل
التكامل مع بيئتك
أنظمة الأعمال
ربط أنظمة العملاء والحجوزات والخدمات والأنظمة الداخلية بحسب الواجهات ونطاق التنفيذ
واجهات API وWebhooks
تبادل السياق والبيانات المهيكلة وتشغيل الخطوات المسموح بها باستخدام الربط المهيأ
القنوات والاتصالات
واتساب والبريد وإنستغرام والاتصالات الهاتفية، وفق إعداد الحسابات ومزودي الخدمة والصلاحيات
تفاصيل إضافية
المعرفة والتقويم
معلومات المنتجات والسياسات والأسئلة المتكررة ومواعيد الفرق ضمن المصادر المتصلة المعتمدة
حالات الاستخدام
العيادات والرعاية الصحية
استفسارات ومواعيد وتذكيرات ضمن الصلاحيات ونطاق المعلومات المسموح
العقارات
تأهيل الاهتمام والإجابة عن الاستفسارات وتنظيم المتابعات
التجارة الإلكترونية
أسئلة المنتجات ومساندة الطلبات ومسارات متابعة العملاء
تفاصيل إضافية
التعليم والتدريب
استفسارات البرامج والتسجيل وتذكيرات المواعيد
شركات الخدمات
استقبال الاستفسارات وتأهيل الطلبات وتنسيق المواعيد
المطاعم والضيافة
استفسارات الضيوف والحجوزات والتواصل قبل الخدمة وبعدها
اختر السعة المناسبة لأعمالك
تتدرج الباقات بحسب وحدات الرصيد وعدد الوكلاء والسعة المطلوبة
الباقة المختارة
Starter
699 ر.س/ شهريًا
اختر Starter- وحدات الرصيد
- 7,000 وحدة رصيد
- سعة الوكلاء
- حتى وكيلين
قارن سعة الباقات وأسعارها
| الباقة | السعر | وحدات الرصيد | سعة الوكلاء |
|---|---|---|---|
| Starter | 699 ر.س / شهريًا | 7,000 وحدة رصيد | حتى وكيلين |
| Growth | 1,399 ر.س / شهريًا | 14,000 وحدة رصيد | حتى 5 وكلاء |
| Professional | 2,999 ر.س / شهريًا | 28,000 وحدة رصيد | حتى 10 وكلاء |
| Professional Plus | 3,999 ر.س / شهريًا | 40,000 وحدة رصيد | حتى 15 وكيلاً |
| Enterprise | تبدأ من 5,999+ ر.س / شهريًا | 56,000+ وحدة رصيد | حسب الاحتياج |
أسئلة قبل أن نبدأ
ما القنوات التي يدعمها ERA؟
المكالمات وواتساب والبريد الإلكتروني وإنستغرام. تتحدد القنوات المفعلة بحسب إعداد الحسابات والتكاملات والصلاحيات المطلوبة
هل يجيب فقط أم ينفذ إجراءات؟
يمكن تهيئة مسار يجمع المعلومات ويرجع إلى المعرفة المعتمدة وينفذ الخطوة التالية في الأنظمة المتصلة ضمن صلاحياته
هل يدعم اللغة العربية؟
نهيئ اللغة وطريقة التواصل للحالة المستهدفة، ونختبر جودة الفهم والاستجابة ضمن التجربة قبل التشغيل والتوسع
هل يمكن ربطه بأنظمتنا الحالية؟
نراجع واجهات النظام والمصادقة والبيانات والصلاحيات أولًا، ثم نحدد نطاق الربط والتنفيذ في العرض المتفق عليه
كيف تُحتسب نقاط الرصيد؟
رسالة واتساب أو بريد أو إنستغرام تستهلك نقطة، والرسالة النصية SMS أربع نقاط، ودقيقة المكالمة عشر نقاط. القنوات تتشارك الرصيد نفسه
هل رسوم مزودي الخدمة مشمولة؟
رسوم مزودي واتساب والرسائل النصية منفصلة ما لم يُتفق على خلاف ذلك. يحدد العرض نطاق الإعداد والدعم والتكاملات
من أين نبدأ؟
شاركنا حالة استخدام واحدة والقنوات والأنظمة والنتيجة المستهدفة، لنجهز عرضًا يوضح مسار العمل المناسب
احجز عرض ERA
أخبرنا عن نشاطك وما تريد تحقيقه. سنصمم العرض حول احتياجك الفعلي