سياسة الخصوصية

1 نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية تعامل حلول العصر الرقمية مع البيانات الشخصية عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا أو طلب عرض توضيحي أو الاستفادة من خدماتنا وقد تختلف تفاصيل المعالجة بحسب الخدمة أو المشروع أو اتفاقية العميل

2 البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل البيانات التي تقدمها لنا الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المنشأة وطبيعة الطلب أو المشروع وأي معلومات ترسلها من خلال نماذج التواصل أو المراسلات

قد تُجمع أيضًا بيانات تقنية وتشغيلية لازمة لتشغيل الموقع أو الخدمة مثل معلومات الاستخدام والسجلات الفنية والأحداث الأمنية بحسب الخدمة والبيئة المستخدمة

3 أغراض المعالجة والمسوغ النظامي

نعالج البيانات للرد على الاستفسارات وإدارة طلبات العروض والمشاريع وتقديم وتشغيل الخدمات المتفق عليها وتحسين الخدمة وحماية الأنظمة والوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية ذات العلاقة

يتم تحديد المسوغ النظامي المناسب للمعالجة بحسب طبيعة البيانات والغرض والخدمة والمتطلبات النظامية المنطبقة

4 مشاركة البيانات

قد نستعين بمزودي خدمات وتقنيات لدعم تشغيل الموقع أو الاتصالات أو البنية التقنية على أن يكون ذلك وفق الحاجة والغرض المحدد والالتزامات التعاقدية المناسبة

لا نبيع البيانات الشخصية وقد يتم الإفصاح عنها عندما يوجد مسوغ نظامي أو التزام قانوني أو عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة وفق الاتفاقيات المعمول بها

5 التخزين والاحتفاظ والإتلاف

تختلف مواقع المعالجة والاستضافة وفترات الاحتفاظ بحسب الخدمة ونموذج النشر واتفاقية العميل نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض أو الوفاء بالمتطلبات النظامية والتعاقدية ثم نتخذ إجراءات مناسبة لحذفها أو إتلافها عندما تنتفي الحاجة إليها

6 حماية البيانات

نطبق ضوابط أمنية وتنظيمية وتقنية تتناسب مع طبيعة الخدمة والبيانات والبيئة المستخدمة وتختلف الضوابط التفصيلية حسب نطاق المشروع ونموذج النشر ويمكن توثيقها ضمن التصميم أو الاتفاقية الخاصة بالخدمة

7 حقوق صاحب البيانات

وفق الأنظمة المنطبقة قد تشمل حقوقك العلم بكيفية معالجة بياناتك والوصول إليها وطلب الحصول عليها بصيغة واضحة وتصحيحها أو تحديثها وطلب إتلافها عند انطباق المتطلبات النظامية والعدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي أساس المعالجة

8 بيانات عملاء المؤسسات

عندما تقدم حلول العصر الرقمية خدمة لصالح منشأة تتحكم في البيانات فقد تتم معالجة البيانات وفق تعليمات تلك المنشأة والاتفاقيات المبرمة معها وتحدد الأدوار والمسؤوليات بحسب كل خدمة ونطاق

9 التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية تواصل معنا عبر info@digital-erasolutions.com